職位描述：
1、熟悉國際海運事務(wù)，處理客人出貨前后對貨物進(jìn)出口流程的咨詢，提供跟蹤和查詢服務(wù)；
2、客戶信息的及時反饋，與客戶、業(yè)務(wù)員、船東及船代進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通；
3、及時處理在操作過程中的各種投訴和建議，定期進(jìn)行客戶回訪、溝通維護(hù)客戶關(guān)系；
4、處理各類突發(fā)事件并及時向上匯報；
任職要求：
1、國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、外貿(mào)英語、國際物流等大專及以上學(xué)歷；
2、英語四級或以上，熟悉基本辦公軟件操作；
3、開朗熱情，能吃苦耐勞，具體良好的客戶服務(wù)意識及溝通能力，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
4、高度的責(zé)任感及較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力；

職位類別： 水/空/陸運操作

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