工崗位職責
1、負責顧客各渠道（電話、郵件、微信等）反饋售后信息的接收、登記、處理、跟蹤及反饋等工作，并與相關事業部兼職服務員做好售后信息對口與處理；
2、負責項目服務完成后電話回訪客戶，收集客戶意見與評價；
3、負責所有售后服務報告書的登記、整理歸檔及遺留問題的跟蹤落實處理；
4、負責協助售后差旅費用審核與提交；
5、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求
1、大專及以上，電氣專業優先，工商、經濟等相關專業，有1年以上客服或信息管理優先；
2、了解輸配電成套類產品，熟悉售后服務流程及信息管理；
3、具備良好的協調及溝通表達能力；
4、良好的抗壓能力及團隊協作精神。
1、負責顧客各渠道（電話、郵件、微信等）反饋售后信息的接收、登記、處理、跟蹤及反饋等工作，并與相關事業部兼職服務員做好售后信息對口與處理；
2、負責項目服務完成后電話回訪客戶，收集客戶意見與評價；
3、負責所有售后服務報告書的登記、整理歸檔及遺留問題的跟蹤落實處理；
4、負責協助售后差旅費用審核與提交；
5、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求
1、大專及以上，電氣專業優先，工商、經濟等相關專業，有1年以上客服或信息管理優先；
2、了解輸配電成套類產品，熟悉售后服務流程及信息管理；
3、具備良好的協調及溝通表達能力；
4、良好的抗壓能力及團隊協作精神。
職位類別： 售前/售后客服
舉報
人力資源專員職業大全：
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- 郵政編碼：201614
工作地址
- 地址：上海市松江區思賢路3255號
