HR經驗談：用心‘玩’人資，行走在灰色地帶

　　職場上有幾種人，一種是悶頭苦干、大多時候不清楚自己目標在哪、被人決定的人；另一種是目標清晰，通過各種方式、技巧去達到工作目標的人。剛剛入行的時候，可能會偏向干活多，慢慢要開始以工作的心態去看待你的Job。你希望在這個行業里怎樣的發展，你做的事情目的是什么，可以通過什么方法去達成。

　　受訪嘉賓：艾鑫
　　職務：深圳市優網科技有限公司 （北京） 招聘培訓主管

     
　　艾鑫檔案

　　所在地：北京
　　年齡：28
　　星座：白羊
　　專業：心理學
　　愛好：戶外運動/閱讀
　　4年人資工作感悟：用心‘玩’人資，行走于灰色地帶；
　　目前最大的壓力：部門內部的建設，團隊的發展協作
　　近期的工作計劃：“請”到三名高管！
　　如果不做HR做什么：銷售
　　最近看的電視劇：【遠去的飛鷹】【永不磨滅的番號】
　　最近在看的書：《冰鑒》
　　近期生活計劃：游三峽
　　最愛的游戲：魔獸DOTA
　　最愛的運動：羽毛球

　　身在北漂心不飄

　　吉林人艾鑫聲音洪亮、笑聲爽朗，是典型霸氣側漏的北方男子，據說，艾鑫朋友稱其亦正亦邪，乃江湖中人。不過在交談中，他表現出來更多是對于外圓內方的切身感悟。

　　曾任職培訓、績效、招聘，在職業生涯中也曾試水銷售。A型血白羊座的他，自稱是個矛盾的個體，從業HR近4年，依然可以感知到他冒險與謹慎的矛盾特征。

　　對于HR工作，他用了一個‘玩’字，跟大伙玩到一塊，跟上司玩到一塊，就像一個游戲，但別忘了珍惜手中的游戲幣。

　　職業生涯里，最感謝開啟他HR之旅的校長邢先生。在北京近8年的他，想送給同在北漂的新人朋友們一句話共勉：身在北漂，心不飄搖。

　　職業生涯

　　職業的力量：聊聊你的HR歷史
　　艾鑫：我的專業是心理學，就業方向也是廣泛而通用，最初以‘績效培訓’進入這個職業圈，剛開始做績效對我而言挺痛苦的，統計數據非常繁瑣，不過第一份工作讓我成長很快。之后我進入了一個教育行業做績效主管，因為做管理，思考問題的方式也開始不一樣了，這時我開始看待工作的角度與方法。整體而言，我的主要優勢就是績效的工作是連貫進行的。在現在崗位上，我的招聘工作占到90%、培訓占到10%，算是一個新的開始。

　　職業的力量：在你進入到管理階段后，你發現‘干活’和‘工作’的區別是？
　　艾鑫：職場上有幾種人，一種是悶頭苦干、大多時候不清楚自己目標在哪、被人決定的人；另一種是目標清晰，通過各種方式、技巧去達到工作目標的人。剛剛入行的時候，可能會偏向干活多，慢慢要開始以工作的心態去看待你的Job。你希望在這個行業里怎樣的發展，你做的事情目的是什么，可以通過什么方法去達成。

　　職業的力量 : 你成長最快的職業階段是？

　　艾鑫：08年剛進入這個行業時。我在一家民辦學校，我非常感謝學校和當時的校長。那時績效對我來說很難，但績效基礎的制定、績效修正等等，都讓我掌握了這個工作的思想和脈絡，而且因為直接受校長指導，向他匯報工作，我進步很快。這位校長建立起了學校的企業文化，他的管理思想、工作態度、思維方式以及于個人的人格魅力到現在都影響著我。

　　職業的力量：在事業發展這條路上，你最想感謝誰？
　　艾鑫：每個人在職場上，尤其剛剛進入社會，都會遇到這么個人，最常見的就是一個好領導，他對你未來影響很大。
　　我最感謝的就是剛說到的校長邢先生。他教給了我工作的嚴謹性、績效設計的科學合理化（比如你被罰或者被獎，要有依有據，讓人信服）以及有效地溝通。而且他是一個特別勤奮的人。他那時的辦公室就在我的對面，我對自己有個要求，就是來得比他早，走得比他晚，但是，很難比得過他。
　　他跟我說過一句最簡單但需要用一生去做到的話：寧靜致遠。

　　職業的力量：你覺得做HR最有成就感的是什么？
　　艾鑫：公司新員工來了，是你招聘進來的；員工培訓，你參與的；團隊建設，你一直在其中；基本上全公司、全校都認識你，到哪里都有朋友，給人感覺很溫暖。還有就是，我離開的時候，我的老同事對我的評價吧：艾鑫是個好人。（笑）

　　職業的力量：你認為優秀的HR有什么特點？
　　艾鑫：親和力是首要的。HR的氣質、氣場、包括電話傳遞的聲音，都是外界人才對公司的第一印象，面試見的第一個人是HR，入職第一個同事是HR，有問題要解決還要找HR，HR是員工和企業對話的紐帶。
　　然后就是嚴謹。這個職位工作很雜，有些公司HR兼行政一起做，突發事件多，這個時候，嚴謹可以幫你避免你在繁忙中出錯。HR是規則的制定者之一，這也更要求你不能成為破壞規則的人。
　　還有心態。剛剛入職的人可能因為目標不確定會浮躁，遇到問題容易泄氣。在北京，我們都是北漂，但我覺得：人可以漂，心不要漂。現在要什么，以后要什么。提前思考，努力行動，堅持下去。
　　還有就是專業技能了。我把它放在最后，因為我覺得專業知識的廣度與深度是在實踐中磨練的，是可以學的，從管理角度來說，沒有不可用的人。我做HR的時候同時得到兩個評語，一個是帶我的同事，說我不能勝任，另一個是我們當時處長說的：小王能堅持坐在那里，就是最大的進步！

　　職業的力量：一般你選擇哪些方式提升專業能力？
　　艾鑫：先找一個學習對象，可以是領導或者同事，在工作中學；我也會上論壇、交流平臺、一些專業群，和其他公司的人交流；再就是多參加一些培訓；還有自己看書充電必不可少。

　　職業的力量：這個職業帶給你最大的收獲是什么？
　　艾鑫：人才是你招的，他的職位、薪資提升了，是最讓人開心的。
另外，HR在工作中往往受到人資部門地位及權限的制約，它會磨練你的性子，慢慢棱角少了，就懂得外圓內方了。

　　【生活故事】

　　職業的力量：除了努力工作，你的時間大部分都花在哪里？
　　艾鑫：睡覺、看書、逛論壇。

　　職業的力量：多久會回老家一次？
　　艾鑫：一年兩次，幾乎每年十一和春節都回家，計劃明年開始五一也回去，主要是年紀大了越來越想家：）盡孝要趁早。

　　職業的力量：你怎么看待在北京的生活和奮斗？
　　艾鑫：我在北京快8年了。北京是讓你激情燃燒起來的地方，但也可能是燃燒掉你激情的地方，看到過太多三十出頭的外省人悻悻而去。所以還是那句話，一直勉勵自己，人可以漂泊，但心不可以飄。

　　職業的力量：職業上出現過倦怠期嗎，你會怎么去調節？
　　艾鑫：出現過，曾經還揚言不做HR了，但還是堅持下來，畢竟成就大于倦怠感。
　　如果出現倦怠我會思考原因，如果你具備足夠的能力，你只需要拼搏就夠了，如果你不具備，你更不能允許自己倦怠。
　　現在很多人進入了職業圈后，總是抱怨公司、客戶、同事，其實，對于新人，我覺得首先做最尖銳的自我批判。作為HR，我有時候會選擇比較直接的方式跟一些新人溝通，讓他們學會先否定自己，再肯定自己，繼續否定自己，繼續肯定自己……

　　職業的力量：你的生活理想是什么？
　　艾鑫：父母家人健康幸福

　　職業的力量：朋友一般怎么評價你？
　　艾鑫：情商比較高、幽默、老鼠殺手

　　職業的力量：今年國慶長假有什么安排嗎？
　　艾鑫：今年會游三峽，打破一下常規吧。一直有個想法，從長江頭‘游’（旅游）到長江口，這次會先“踩點”：）

　　職業的力量：你最喜歡的城市？
　　艾鑫：還是北京，機遇很多，雖然競爭也很激烈。

　　【HR贈言】

　　職業的力量：如果給最新要招聘的面試者一句話，你會說什么?
　　艾鑫：尊重你的面試官，從接聽電話開始；讓面試官尊重你，不卑不亢。（人物素材來源于三茅人力資源網）